Política de reembolso

In caso di cliente privato (non in possesso di partita Iva), Vivistore si adegua alla normativa vigente relativa all’esercizio del DIRITTO DI RECESSO da parte del cliente (art. 52 e succ. del Codice del Consumo). Per quanto riguarda i clienti in possesso di partita iva (imprese individuali e società), anche se non esiste un obbligo di legge, Vivistore si adegua alle medesime condizioni previste per i privati. Per la sola garanzia dei prodotti, l'acquirente dovrà denunciare le anomalie riscontrate al massimo entro 8 giorni dalla scoperta, ai sensi dell'art. 1495 del Codice Civile.

E’ pertanto possibile in tutti i casi (privati e p.iva) avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, in forma automatica accedendo all'apposita sezione nella pagina dell'ordine, in forma orale o mezzo mail all'indirizzo info@vivistore.it. Il prodotto dovrà essere rispedito a Vivistore (all'indirizzo: Vivistore di Vito Viesti & C. Sas - Via San Pietro 43/B - 70010 Capurso - BA) a cura del cliente in condizioni integre, negli imballi originali e non dovrà essere danneggiato (evitando l’applicazione di etichette o adesivi di qualsiasi tipologia).
Vivistore procederà al rimborso entro 14 giorni dalla data di avvenuta spedizione della merce resa da parte del cliente utilizzando la stessa tipologia di pagamento adoperata per la transazione iniziale (Paypal, Carta di Credito, Bonifico Bancario ecc...).
In caso di controversie il foro competente (ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo) è il giudice del luogo di residenza del consumatore.